科达摩云视讯助力保险业巨头中国人寿之广东省分公司提升沟通效率和品质

2017-05-02 14:31  

       中国人寿作为国有特大型企业,是保险行业的领导企业。雄厚的实力和卓越的服务使得中国人寿的业务发展在“新国十条”的政策指导下不断扩大。

随着公司的发展,中国人寿广东省分公司的团队规模也逐步壮大。但在业务迅速扩大的同时,也感受到了一些“压力”。

 

1.远程沟通系统不给力,沟通效率低下

        广东人寿原有两套完全独立的视频会议系统。一套部署在省级单位,用于广东人寿与中国人寿总部开会使用——只收听收看,不发言;另外一套覆盖到市县级——平时用来召开本级辖区会议;两套系统均基于专网建设,互不相通。市县级会议系统设备技术陈旧,视频会议效果不佳。但近年经济形势的变化速度加快,公司管理层需要高效准确判断宏观经济和保险行业的运行周期,据此调整业务发展规划并快速将操作指导下发基层;沟通效率低下影响到业务更好地发展。

 

2.业务覆盖范围广,差旅成本增大

        广东人寿公司下级单位包括:城区大点、县支公司和镇支公司。彼此间的业务沟通随着规模扩大而更加复杂,业务操作平台运营压力大,原有会议系统的使用频率日益频繁,同时暴露出视频卡顿、声音断续的问题,使得员工每年出差数量逐年上升,差旅成本居高不下。


 

3.远程沟通系统落后,IT人员烦恼多

        广东人寿IT运维部门对两套系统同时运维互不兼容苦不堪言,运维方面遭遇很大压力。尤其是一旦这两套视频会议系统出现故障,电话中很难说清楚,IT人员就不得不舟车劳顿往返于各下级单位,辛苦异常。

        广东人寿希望采取一种更行之有效的办法,进一步优化部门和员工之间的沟通方式,显著降低出差频次和差旅成本,减少企业运营压力。该如何是好?

最终,广东人寿选择了科达摩云视讯云视频会议系统来对以前性能不佳的老会议系统进行升级。


 

为什么选择科达摩云?

        其实选择科达摩云并非偶然,中国人寿很早就和科达摩云有合作,中国人寿养老保险公司、中国人寿电商、中国人寿青岛分公司的视频会议系统用的就是科达摩云。多年的实际使用以及科达摩云产品的质量和稳定性,给中国人寿留下了深刻印象。

科达摩云视讯公有云视频会议系统更贴近他们的管理现状,多部门之间的并发会议,大外网的使用环境以及整个方案具备完善的从会议室到桌面的全覆盖。

 

部署详情

        系统建设采用纯硬件或硬件为主、软硬结合方式,保证系统运行稳定、可靠;系统技术先进,兼容性好,符合国际、国家关于视频会议产品的相关标准;实现总部及各分公司(中心)之间的高清视频会议效果,能够支持双流;任意一个会场均能发起高清视频会议;支持多路视频会议同时召开;支持显示器、投影仪、电视机等多种输出设备,便于利旧。


 

下面就是检验成果的时刻啦!

图为广东人寿视频会议现场

图为通过摩云视讯实现远程会议画面

       保险业“新国十条”提出的发展目标为,到2020年,基本建成保障全面、功能完善、安全稳健、诚信规范,具有较强服务能力、创新能力和国际竞争力,与我国经济社会发展相适应的现代保险服务业,努力由保险大国向保险强国转变。时间就是效率,高效的沟通和业务协作,将成为保险行业巩固核心竞争力的重要手段。